Чем легче в общении с окружающими вы сегодня будете, тем большего добьетесь.
Даже неприятные слова в адрес коллег или близких вам рекомендуется облечь в шутку или в дружеский совет. Однако в серьезных вопросах проявите принципиальность, впрочем, и это надо сделать в мягкой форме.