Сегодня многое будет зависеть от грамотности общения. Взвешивайте каждое свое слово – в диалоге или в переписке, особенно, если это будет касаться иностранных партнеров или клиентов.
Ваш настрой тут же отразится на собеседнике, то есть общение может стать как выгодным, так и проигрышным.